بخش های اصلی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
سیستم پایه فروش
مدیریت فروش
مديريت سرنخهاي فروش
مديريت اطلاعات مشتريان (شرکتها و اشخاص )
مديريت فرصتهاي تجاری فروش
مديريت مناطق فروش
پيش بيني فروش
تعريف و مديريت تيمهاي فروش
هدفگذاري فروش براي فروشندگان
مديريت پيشنهادهاي قيمت ( پيش فاکتورها)
مديريت سفارشهاي مشتري
مديريت صورتحسابها ( فاکتورهاي فروش)
مديريت اطلاعات محصولات و خدمات
مديريت ليست قيمتهاي محصولات و خدمات
مديريت ليستهاي تخفيف
پشتيباني از واحدهاي ارزي متفاوت
سیستم پایه مدیریت خدمات
مديريت قراردادهاي خدماتي (کنترل قراردادها، مراحل انجام قرارداد، افزایش یا کاهش قراردادها(
مديريت درخواستهاي مشتريان
مديريت فعاليتهاي خدماتي
زمانبندي ارائه خدمات به مشتري
مدیریت پايگاه دانش(Knowledge Base)
مدیریت جامع اسناد
ثبت کلیه تعاملات بامشتری از قبیل پیشنهادات،سفارشات، قراردادها
امکان استفاده از ویژگی های مختلف سرویس پست الکترونیکی منطبق Microsoft Outlook
مدیریت جلسات، رویدادها و منابع بااستفاده از ویژگی Service Scheduling
مدیریت خرید سازمانی (سفارشات خارج(
ارائه بستر مبتنی بر وب جهت تعامل دوطرفه مشتریان و سازمان بدون محدودیت زمانی و مکانی
امکان پایه ریزی خدمات هدف و مدیریت موثر آنها
مدیریت متمرکز اطلاعات سازمان و مشتریان
امکان ایجاد سیستم های گزارش گیری متعدد جهت ارائه خدمات و پشتیبانی بهتر به مشتریان
قابلیت استفاده از وسایل قابل حمل (موبایل)برای رویت کلیه اطلاعات طبقه بندی بدون درنظرداشت زمان و مکان
امکان ایجادشبکه اجتماعی درون سازمانی باهدف بهینه سازی ارتباطات درون سازمانی جهت تعاملات کارمندان و واحدهای مختلف
قابلیت ارائه داشبوردهای مدیریتی
امکان استفاده ازمحیط وب جهت کاربا نرم افزار
و...
سیستم پایه بازاریابی
مدیریت لیست های بازاریابی
مدیریت پاسخ مشتریان از کمپین های بازاریابی
قابلیت استفاده از بسترهای ارتباطی آسان و مطمئن مانند شبکه های اجتماعی ، پست الکترونیکی منطبق با Outlook
مدیریت جامع اطلاعات بخش بازاریابی
امکان تهیه لیست هدف جهت بازاریابی بااستفاده از ویژگی Pinpoint Segmentation
مدیریت کمپین های بازاریابی ازقبیل بودجه، وظایف، فعالیت ها و ...
مدیریت متمرکزفرصت های بازاریابی
امکان تعامل بامشتریان بصورت آنلاین جهت پیشنهادات و انتقادات ، نظرسنجی
مدیریت جامع اهداف بازاریابی جهت فرصت سازی
مدیریت جامع اسناد سازمان
امکان افزودن ضمیمه به پرونده مشتری ازجمله سفارش، فاکتور، قرارداد و ...
کنترل دوره زمانی ارتباط با مشتریان
امکان استفاده ازمحیط وب جهت کاربا نرم افزار
مدیریت یکپارچه رویدادهای بخش بازاریابی
قابلیت استفاده از وسایل قابل حمل برای رویت کلیه اطلاعات طبقه بندی شده بازاریابی بدون محدودیت زمانی و مکانی
امکان ایجادشبکه اجتماعی درون سازمانی باهدف بهینه سازی ارتباطات درون سازمانی جهت تعاملات کارمندان و واحدهای مختلف
قابلیت ارائه داشبوردهای مدیریتی
و...
فروشگاه مایکروسافت لایسنس: لایسنس محصولات اصلی(اورجینال) مایکروسافت
تهران - فلسطین شمالی - خیابان ذاکری - پلاک 1 - واحد 2
تهران - اقدسیه - نرسیده به